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Afin de ne pas subir de ralentissements au moment de réaliser vos démarches en ligne, nous vous recommandons de vous connecter aux horaires de faible niveau de fréquentation, à savoir :
Du lundi au vendredi

• de 00h à 9h : faible niveau de fréquentation
• de 9h à 13h : haut niveau de fréquentation
• de 13h à 14h : faible niveau de fréquentation
• de 14h à 19h : haut niveau de fréquentation
• de 19h à 23h : faible niveau de fréquentation

Du samedi au dimanche

• de 00h à 10h : faible niveau de fréquentation
• de 10h à 12h : haut niveau de fréquentation
• de 12h à 23h : faible niveau de fréquentation

Vous pouvez suivre l'avancement de vos démarches depuis votre compte

• Etat

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• Signification

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• Actions possibles

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• Brouillon

• Complétez et validez votre demande pour qu'un agent puisse l'instruire.

• Modifier ou supprimer le brouillon

• En instruction

• Patientez, un agent étudie votre demande.

• Aucune action, merci de patienter

• A compléter

• L'agent instructeur à besoin d'informations complémentaires pour continuer l'instruction de votre demande.

• Modifier la demande

• Vérification photo et signature

• Votre photo et/ou votre signature sont en cours de vérification

• Aucune action, merci de patienter

• Vérification photo et signature non conforme

• Votre photo et/ou votre signature ne remplissent pas les conditions pour continuer l'instruction de votre demande.

• Faire une nouvelle demande avec une photo et une signature remplissant les conditions demandées

• Rejetée

• Consultez le motif de rejet et suivez les indications données par le service en charge du traitement de votre demande.

• Faire une nouvelle demande

• Validée

• L'instruction de votre demande est terminée et votre permis va bientôt être expédiée. Un numéro de suivi va vous être communiqué par mail ou sms.

• Aucune action

• En production

• Le titre est en cours de fabrication

• Aucune action, merci de patienter

• Rejetée

• Ce statut indique que la production s’est interrompue

• Faire une nouvelle demande

• Expédié

• Le titre a été produit et est en cours d'acheminement

• Suivre l’acheminement sur le site de le site de La Poste

• Expédition à relancer

• La Poste n’a pas pu déposer le titre dans la boite aux lettres

• Prendre contact avec nos services via le formulaire de contact ou par téléphone afin de procéder au renvoi

• Livré au destinataire

• Le titre a été déposé dans la boite aux lettres

• Aucune action

• Détruit

• Le titre a été détruit car il n’a pas être remis à son destinataire

• Faire une nouvelle demande

Votre résultat au permis de conduire sera disponible 24 heures après le passage de l’examen (hors week-end et jours fériés). Pour connaître le résultat de votre examen du permis de conduire, consultez la page dédiée aux résultats du permis de conduire

Si votre résultat est favorable, deux solutions pour obtenir votre permis de conduire :

1. votre auto-école effectue la demande à votre place et vous n’avez rien à faire ;
2. vous demandez la fabrication de votre permis de conduire.